Networking Lunch con Atlanta
– Ultimas tendencias en el sector turístico
30 de mayo 2019
El jueves 30 de mayo tuvo lugar nuestro Networking Lunch sobre las últimas tendencias del sector turístico, en el restaurante sueco Pappa Sven. Nuestros invitados fueron Guillermo Fuster y Ana Silvestre, de Atlanta – Travel & Corporate Events, donde nos presentaron Atlanta, explicaron cómo funciona el sector turístico actualmente, y también compartieron algunas de sus experiencias.
En la última década, debido a la digitalización, la industria del turismo ha experimentado una importante evolución, ya que cada vez es más común que las personas empiecen a organizar su propio viaje mediante la página web directa, que internet les proporciona. Por tanto, muchas agencias de viajes han tenido que cambiar su manera de enfocar la industria y adaptarse, para seguir siendo participes de esta transición.
El Sr. Fuster remarcó que para Atlanta lo más importante es satisfacer al cliente, logrando el objetivo del congreso, viaje corporativo o cualquier otro evento, que el cliente desee. Y para ello, implementan todos los mecanismos que son necesarios, caracterizándose por la personalización y adaptabilidad a todos sus clientes, mediante la experiencia, el equipo de recursos humanos y las diferentes oficinas. Es por esto, que a pesar de que la digitalización ha afectado a la industria, gracias a su grado de personalización, las empresas les siguen demandando un servicio especializado.
Finalmente, se abrió un turno de debate en el que los participantes pudieron intervenir, aportando lo que consideraran oportuno y preguntar todas sus dudas respecto al sector turístico y a Atlanta.
Nos gustaría agradecer al Sr. Guillermo Fuster por la interesante presentación, y también a todos los participantes por el increíble networking.
