Talkamatic, expertos en IA conversacional

En Talkamatic somos expertos en IA conversacional y ofrecemos la solución para el diálogo entre humanos y máquinas.

Nuestro motor de diálogo TDM ™ ofrece una gran cantidad de beneficios en el desarrollo de soluciones de diálogo utilizando todos los medios humanos de comunicación (voz, texto, imágenes, gestos, señales, etc.) independientemente del idioma. A su vez, permite la integración y acceso a cualquier plataforma existente en voz o chat, (Amazon Alexa, Google Assistant, IBM Watson, teléfono, web, etc) así como servicios estratégicos, investigación y educación.

Dialog first – User firstest ™ es clave para el éxito de todo proyecto de diálogo. Este método diseñado por Talkamatic, junto con nuestros procesos especializados en exploración y desarrollo del diálogo, son muy apreciados tanto por nuestros clientes como por nuestros partners, ofreciendo valor añadido a través del diálogo y creando experiencias interactivas y únicas.

Diálogos que proveen instrucciones

Este ejemplo muestra un diálogo en el que se proveen instrucciones para preparar distintas recetas que se adaptan a las necesidades del usuario. Otros casos de uso este tipo de diálogo podría, por poner algunos ejemplos, ayudar al usuario a solucionar problemas con su rúter, a reemplazar una bombilla en su automóvil o a montar sus muebles nuevos. Esta solución es perfecta también para preparar a un cliente mientras espera asistencia humana, o para evitar que precise de dicha asistencia por completo.

Búsqueda a través del diálogo

Aquí presentamos cómo nuestras funciones de búsqueda incremental ayudan al usuario a encontrar a una persona en una base de datos de Eniro (empresa nórdica líder en servicio al cliente). Dicha base de datos contiene millones de números de teléfono. Dicha la búsqueda a través del diálogo se puede utilizar en combinación con otras funciones de diálogo y es igualmente eficaz cuando se busca una prenda de vestir específica, un viaje de fin de semana o una aguja en un pajar.

Diálogos con fines educativos

Este diálogo educativo se originó a raíz de una colaboración con el Ayuntamiento de la ciudad de Helsingborg en torno a la educación de SFI, entidad pública que proporciona enseñanza básica de sueco para inmigrantes. La posibilidad de crear educación y formación basadas en las necesidades y el nivel de conocimiento del usuario tiene un gran valor en muchos campos diferentes.

Cambio de tema

Para los humanos es natural cambiar de tema en medio de una conversación y, a medida que avanza el diálogo, volver más adelante al tema anterior. TDM realiza de forma nativa un seguimiento de la múltiples conversaciones y ayuda al usuario a no perder el contexto de lo que se está hablando. Este es un ejemplo en el que, de manera única, empleamos varias voces para ayudar al usuario a realizar un seguimiento de los distintos temas de conversación. Algunos de los diálogos se desarrollan en cooperación con Volvo, Ericsson y Veoneer, de ahí los temas de conversación relacionados con la conducción.

Contacto

Si desea obtener más información o compartir sus intereses y necesidades específicos, póngase en contacto con Talkamatic AB a través de nuestra dirección talkamatic@talkamatic.se o visite nuestro LinkedIn.